Frequently asked questions

Hoe gaat het boeken van een overnachting in het Tiny Flair House in zijn werk?

Een overnachting in het Tiny Flair House boeken is heel eenvoudig. Scrol door de data en informatie op de website. Fan van ons Tiny Flair House op het Domein van de Grotten Van Han? Boek je overnachting dan via onze ticketshop. Daarna ontvang je van ons een bevestiging via e-mail. Simpel, toch?

Hoe kom ik in contact met het team van het Tiny Flair House?

Een vraagje over de locatie, het bestelproces of iets anders? Stuur een mailtje naar info@tinyflairhouse.be. We staan klaar om je te helpen!

Hoe betaal ik in de ticketshop van het Tiny Flair House?

Zowel bestellen als betalen doe je bij ons veilig online. We accepteren betalingen via Bancontact / Payconiq, creditcards (VISA/Mastercard) en iDEAL.

Is het veilig om online te bestellen via de ticketshop van het Tiny Flair House?

Kort gezegd: absoluut! Alle betaalgegevens worden via een beveiligde verbinding door betaalprovider Mollie verwerkt. Dat betekent dat al de info die je verzendt, gecodeerd wordt op zo’n manier dat die onmogelijk gelezen of onderschept kan worden door iemand anders. Je loopt dus geen enkel risico.

Wat zijn de in- en uitchecktijden van het Tiny Flair House?

Inchecken tussen 15u00 en 17u00 (na 17u00 is het onthaal van het domein gesloten).
Uitchecken om 10u00 de volgende dag.
Adres: Rue des Grottes 46, 5580 Han-sur-Lesse

Kan ik meerdere nachten boeken in het Tiny Flair House?

Je kan maximaal één nacht boeken. Zo willen we ervoor zorgen dat zo veel mogelijk lezeressen van ons Tiny Flair House kunnen genieten.

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Nee. Omdat het een tijdelijke actie is en de beschikbare data sowieso beperkt zijn, zijn wijzigingen helaas niet mogelijk.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Je kan je boeking annuleren, maar de kosten worden niet terugbetaald.
 Je neemt daarvoor contact op met het team van het Tiny Flair House via info@tinyflairhouse.be.

Hoe weet ik zeker dat mijn boeking werd geregistreerd?

Na het boeken ontvang je een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven. Check zeker je spamfolder als je de mail niet ontvangen zou hebben. Als je ook daar niets terugvindt, stuur dan een mailtje naar info@tinyflairhouse.be.

Zijn kinderen welkom?

Kinderen zijn zeker welkom, maar weet dat jullie in hetzelfde bed slapen aangezien er maar één dubbel bed voorzien is. In totaal zijn er twee personen toegelaten om te overnachten in het Tiny Flair House. Kinderen tellen ook mee in het maximaal aantal toegelaten personen. Flair is niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen, dus je bent zelf verantwoordelijk voor (de veiligheid van) je kinderen.

Mogen er meer dan twee personen op de locatie overnachten?

Het Tiny Flair House is bedoeld als verblijf voor maximaal twee personen. Het meenemen of te slapen leggen van lifters of ‘externe overnachters’ is niet toegestaan.
Kinderen tellen ook mee in het maximaal aantal toegelaten personen.

Wat moet ik zelf meenemen?

  • Badhanddoeken moet je zelf meebrengen.
  • Keukenhanddoeken, afwassponsjes, vaatdoekjes en schoonmaakmiddelen moet je zelf meebrengen
  • Bedlinnen (hoeslaken en slaapzak/kussenslopen) moet je zelf meebrengen.

Opgelet: er is geen straatverlichting voorzien op de kampeerplek waar het Tiny Flair House staat, neem dus zeker ook een zaklamp mee.

Wat is er allemaal aanwezig in het Tiny Flair House?

In het Tiny Flair House is keukenraad aanwezig (servies, bestek, glazen…).
Keukenhanddoeken, afwassponsjes, vaatdoekjes, schoonmaakmiddelen niet, die moet je zelf meenemen.

Dekbedden (donsdekens), een matrasbeschermer en hoofdkussens zijn aanwezig.
Bedlinnen (hoeslaken, kussensloop, dekbedovertrek) niet, die moet je zelf meenemen.
Een slaapzak is zeker een goed alternatief.

Verder zijn volgende zaken voorzien in het Tiny Flair House:

Slaapkamer

  • Matras (160x200cm – incl. matrasbeschermer)
  • Kussens (excl. kussenslopen)
  • Dekbed/donsdeken (200x200cm – excl. dekbedovertrek)
  • Tip: je kan ook een slaapzak voorzien.

Sanitair

  • Toiletpapier

Keuken

  • Een microgolfoven
  • Waterkoker

Algemeen

  • Ventilator
  • Elektrische insectenbestrijder
  • Schoonmaakproducten
  • Vuilblik en handborstel
  • Vuilnisbakken
  • Kleerhangers

Buiten

  • Terrastafel en stoelen
  • Terrasoverkapping (zeil)

Wat is er ingebrepen in mijn overnachting in het Tiny Flair House?

  • Een overnachting voor 2 personen in ons Tiny House, bekijk hier al de faciliteiten
  • Een goedgevulde goodiebag 
  • Ontbijt mand (croissant, koffiekoek, artisanaal yoghurtje, stuk fruit, koffie/thee en biofruitsap)
  • PassHan-ticket per persoon om het hele domein van de Grotten van Han te ontdekken: bezoek de grot met een gids, het PrehistoHan museum en het Wildpark (te voet of met een safari-car)
  • 2 e-bikes van Cortina die je kan uitlenen om de buurt te ontdekken (vanaf 15u op de dag van aankomst, tot 10u op de dag van vertrek)

Zijn er een badkamer en toilet in het Tiny Flair House?

Er is een klein lavabootje en een douche voorzien, zodat je je kan opfrissen en je tanden kan poetsen. Ook een toilet is aanwezig in het Tiny Flair House.

Is er een keuken in het Tiny Flair House?

Er is een kleine keuken met ijskast, microgolfoven en afwasbak in het Tiny Flair House. Gelieve daarna de gebruikte spullen af te wassen opdat ze netjes blijven voor de volgende overnachters. Barbecue en open vuur zijn absoluut niet toegelaten in het natuurdomein van de Grotten Van Han.

Eten in het Tiny Flair House?

Je vindt verschillende restaurants op wandel- en fietsafstand van het natuurdomein van de Grotten Van Han.
Als je zelf iets te eten meebrengt om op te warmen, dan zorgt de koelkast in de keuken van het Tiny Flair House ervoor dat al je producten dagvers blijven.

Ik ben minder mobiel. Is het Tiny Flair House toegankelijk voor minder mobiele mensen?

De slaapplek in ons Tiny Flair House bevindt zich op een mezzanine die enkel toegankelijk is via een smalle trap. Ook de toegang tot het tiny house zelf is via een trapje. Het Tiny Flair House is dus jammer genoeg niet toegankelijk voor minder mobiele mensen.

Is er wifi?

Het doel van een overnachting in het Tiny Flair House is volledig tot rust komen en ontstressen, dus wifi is er niet aanwezig.

Mag ik een huisdier meenemen?

Nee, huisdieren zijn niet toegelaten in het Tiny Flair House.

Mag ik roken in het Tiny Flair House?

Nee, roken (inclusief e-sigaret) is verboden in het Tiny Flair House en in het natuurdomein van de Grotten Van Han.

Is er een huishoudelijk reglement?

We vragen jullie om het Tiny Flair House en alle goederen met respect te behandelen. Daarnaast dient elke gast zich te houden aan het huishoudelijk reglement, dat je bij aankomst in de het tiny house vindt. Overtreding van dat reglement kan een onmiddellijk vertrek uit de het tiny house zonder terugbetaling van de huursom tot gevolg hebben.

Waar kan ik terecht met een opmerking of een suggestie?

Bij Flair staan we open voor alle suggesties! Stuur een mailtje naar info@tinyflairhouse.be en wij zorgen zo snel mogelijk voor

Waar kan ik de algemene voorwaarden lezen?

Dat kan je hier. Heb je nog vragen? Stuur dan een mailtje naar info@tinyflairhouse.be.

Wanneer kan ik de e-bikes gebruiken?

Het gebruik van twee Cortina e-bikes zijn inbegrepen in je boeking.
Je kan deze gebruiken vanaf 15u op de dag van aankomst tot 10u op de dag van vertrek.
De sleutels ontvang je via de receptie bij check-in.
Je bezorgt de sleutels terug aan de receptie bij check-out.

Wanneer kan ik met de PassHan het domein bezoeken?

Twee PassHan-tickets zijn inbegrepen in je boeking.
Hiermee kan je het het hele domein van de Grotten van Han ontdekken: bezoek de grot met een gids, het PrehistoHan museum en het Wildpark (te voet of met een safari-car).
Je kan de dag van aankomst of de dag van vertrek met je PassHan het domein bezoeken.